誠信本身就是路 ——“誠實守信”榜樣王帥
王帥，是一(yī)個典型的80後，趕上應試教育風行、大(dà)學擴招、學曆“膨脹”。2007年，走出大(dà)學校門，他一(yī)直留在鄭州打拼。然而，想要找到一(yī)份穩定、有發展前途的工(gōng)作實屬不易，便自己開(kāi)了一(yī)間小(xiǎo)店(diàn)，做起女裝生(shēng)意。
2011年，由于家庭原因，他與愛人一(yī)起回到新鄉，沒有合适的工(gōng)作機會，就選擇繼續自主創業。
以誠待人 站穩創業腳跟
“回來時，我(wǒ)(wǒ)們也一(yī)直苦惱做什麽生(shēng)意？我(wǒ)(wǒ)愛人老家是信陽的，跟我(wǒ)(wǒ)回到新鄉，她也是人生(shēng)地不熟，不了解新鄉市場。當時我(wǒ)(wǒ)印象最深的一(yī)句‘流行語’是：買羽絨服就到平原商(shāng)場。于是，我(wǒ)(wǒ)就和愛人盤算着到平原商(shāng)場幹個羽絨服生(shēng)意。起初不知(zhī)道這一(yī)行的‘水’有多深，那就從兒童羽絨服做起吧……”回憶起當時的情況，王帥依然曆曆在目。
說了算，定了幹。一(yī)沒經驗、二沒進貨渠道的王帥，就在各個廠家、代理商(shāng)間考察、摸索，尋找合适的品牌。經過了解，當時的童裝羽絨服市場基本上都是全鋪貨、零投入，但廠家一(yī)看他是個年輕的“門外(wài)漢”，都對他不太信任，提出的合作要求是：必須全款訂貨、打款發貨、不支持返貨。
萬事開(kāi)頭難。越是大(dà)家對他不信任、不看好，他心中(zhōng)越是有一(yī)股強烈的信念：一(yī)定要把這件事做好！于是，他通過借錢、貸款支付等方式訂到了第一(yī)批貨品。
這樣的合作方式确實很壓資(zī)金，但這也在無形中(zhōng)給王帥帶來更大(dà)的動力：隻有把商(shāng)品賣出去(qù)，才能加快資(zī)金的周轉。于是，他嚴格把控加價率，确保商(shāng)品在同品類、同級别中(zhōng)價格最優，遇到售後問題也是以顧客滿意爲中(zhōng)心積極解決，一(yī)點點的在顧客心中(zhōng)建立起信任。在他的不懈努力下(xià)，雖然剛進入商(shāng)場經營，但第一(yī)個月就遠超他的預期銷售目标，由此更堅定了他在商(shāng)場繼續創業的信心，也令廠家對他刮目相看。
有一(yī)天，王帥在清點貨品時大(dà)吃一(yī)驚：查看訂貨單，廠家發的比自己打款訂的足足多出了5萬多元的貨品！他再次确認後，趕緊聯系廠家，廠家負責人連忙查看發貨單，卻與訂單完全一(yī)緻。
“王帥，我(wǒ)(wǒ)這邊看不出問題，如果發給你的貨品多的話(huà)，那就是工(gōng)人在清點貨品時出了問題。真是太感謝你了，你要不說，我(wǒ)(wǒ)們還真發現不了，5萬元的損失，真不是小(xiǎo)數目。”廠家負責人在電(diàn)話(huà)中(zhōng)連連向王帥道謝，并表示：多發的貨品讓他留在店(diàn)裏銷售，銷售不好、銷售不完随時接受返貨。
随着逐月遞增的銷售，廠家對王帥越來越有信心。這次錯發貨品事件，更是讓廠家看到他善良誠實的人品。廠家便主動與他聯系，要改變合作模式：全鋪貨、零投入，有熱銷款、實惠款也都優先考慮他。
廠家的全力支持，讓王帥幹勁更足，羽絨服銷售業績也一(yī)直處于區域前列。旺銷時期，他的銷售額甚至遙遙領先，與第二名拉開(kāi)大(dà)幅距離(lí)。
以信立身 夯實顧客基礎
“人無信而不立，這是我(wǒ)(wǒ)的做人原則。尤其是自己創業後，我(wǒ)(wǒ)更是特别看重信用。人與人之間的感知(zhī)特别微妙，你真心對待顧客時，他一(yī)定能接收到，而當你誇大(dà)其詞、對顧客的承諾一(yī)拖再拖，不管你的話(huà)語态度有多麽的熱情，也會被對方識破。”
2017年，一(yī)次偶然的機會，他接手了商(shāng)場裏的“傑米熊”童裝品牌，他沿用誠實守信的經營宗旨、以顧客爲中(zhōng)心的服務，愣是把這個因原零售商(shāng)經營不善而面臨被商(shāng)場淘汰的品牌，做到了本樓層童裝品類前三名。
一(yī)次，六一(yī)節前，幼兒園老師來商(shāng)場六樓挑選兒童節演出服，在王帥櫃組相中(zhōng)了一(yī)條裙子。由于班裏孩子們的身高、體(tǐ)重都相差不多，衣服的挑選也出現尺碼偏向同一(yī)個号的情況，而童裝訂貨卻不能隻訂一(yī)個尺碼，必須全碼訂貨，所以，幼兒園雖然預訂的裙子有30條，但他需要向廠家訂的貨品數量則要一(yī)至兩倍，還要考慮後續剩餘貨品的銷售問題。見老師如此中(zhōng)意，王帥立刻打電(diàn)話(huà)跟廠家協調貨品。他櫃組的營業員(yuán)見狀，急忙勸阻他不要接單，這樣不僅費(fèi)事，團購利潤薄，後續處理大(dà)量的斷碼童裝也有難度。但王帥則認爲這是一(yī)個很好的機會，能夠讓30個家庭認識、了解他的童裝品牌。于是，他不僅完成了這次銷售，并向老師承諾：每個孩子的家長隻要感覺尺碼不合适，或者發現質量有問題，與進店(diàn)消費(fèi)一(yī)樣，随時來商(shāng)場調換或退貨。
言而有信，信而有行。“六一(yī)”前一(yī)天，一(yī)位家長匆匆來到專櫃，因尺碼不合适想要換個裙子。誰料，顧客需要換的尺碼正是他們班級普遍号，櫃組裏一(yī)件都沒有。但承諾過的話(huà)就不能失信，王帥向這位家長說明情況後，立刻給代理商(shāng)打電(diàn)話(huà)調貨。但第二天就是“六一(yī)”節了，物(wù)流肯定是發不過來的。于是，他就讓廠家把貨品放(fàng)在當天發往新鄉的大(dà)巴車(chē)上，晚上8點多，他在車(chē)站等到大(dà)巴進站、取到貨後，立刻騎車(chē)将衣服送到顧客家中(zhōng)。
在王帥身上，類似這樣的事情還有很多：爲顧客調貨，遇上疫情導緻物(wù)流延遲，他便自己坐火(huǒ)車(chē)跑到鄭州物(wù)流中(zhōng)心去(qù)取貨，又(yòu)連夜返回，在承諾的時間裏将貨品送到顧客手中(zhōng)；廠家調價，營業員(yuán)錯按原價進行銷售，他發現後，通過會員(yuán)信息聯系到顧客，一(yī)一(yī)退還差價，顧客驚呼第一(yī)次碰到如此講誠信的商(shāng)家；因他銷售業績突出，廠家爲鼓勵他，對他訂的貨進行返利，他則将這部分(fēn)利潤又(yòu)在零售價上讓利給顧客……
時代在進步，環境在改變，事業在發展，王帥堅持誠實守信做人的根本原則卻從未改變。
無論是一(yī)個人，還是一(yī)個企業，在任何時候都應該誠實守信，正如“八榮八恥”中(zhōng)講的那樣：以誠實守信爲榮，以見利忘義爲恥。對于我(wǒ)(wǒ)們“老百姓的商(shāng)場”來說，誠實守信是商(shāng)場的立業之本、固業之根，我(wǒ)(wǒ)們每個平原人都要像王帥這樣，把誠實守信記在心上、體(tǐ)現在行動上，踏踏實實做人，誠實守信做事。
